隐私政策

最近更新及生效日期: 2024年9月10日

公告

伴车星App运营主体已于2023年01月01日由深圳伴车安通讯科技有限公司变更为宁波伴车安通讯科技有限公司。若您产品的隐私政策集成并披露了相关产品的隐私政策链接及运营主体信息，请您及时更新运营主体名称。

引言

宁波伴车安通讯科技有限公司（注册地址/常用办公地址：浙江省宁波市鄞州区潘火街道君庭商务楼2幢3号301室-1；联系方式：4008826777；以下简称「伴车星 App」或「我们」）非常重视您的个人信息，并让您对个人信息拥有控制权，我们会使用加密技术来保护您的隐私，同时制定严格的政策来管理所有数据。当您访问伴车星 App 时，或使用我们提供的服务前，您需要同意本政策中关于我们如何收集、使用、储存和分享您的相关信息的规定。如果您不同意本隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。

本隐私权政策旨在协助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息，以及您如何更新、管理自己的信息。若您对本政策有任何问题，请联系： feedback@bcxgps.com 。

术语

• 可变更的唯一设备识别码：是指用户可重置、变更或关闭追踪的唯一设备识别码，如Android ID、OAID、SSID、BSSID。
• 不可变更的唯一设备识别码：是指不因设备恢复出厂设置、应用安全卸载或用户操作而改变的硬件标识符，如IMEI、IMSI、MAC地址、设备序列号、硬件序列号（如传感器硬件序列号）、SIM卡序列号、ICCID。
• 基本设备信息：设备机型相关信息，通常用于功能适配、稳定性等功能，如系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统。
• 网络信息：如IP地址、网络类型、运营商信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表。
• Cookie：Cookie 是包含字符串的小文件，会在您访问网站时发送到您的计算机上。当您再次访问网站时，Cookie 使该网站可以识别您的浏览器。Cookie 还能存储用户使用偏好及其他信息。您可以重置您的浏览器拒绝所有的Cookie ，或者在发送 Cookie 时提示。但如果没有 Cookie ，某些网站功能或服务可能无法正常工作。
• 应用数据缓存：应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处，例如，可让网络应用在未连接互联网的情况下运行，以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能。
• 个人信息：用户向我们提供的、可用于识别用户的个人身份的信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码、住址、通讯记录等信息，或我们可以正当地通过链接找到此类信息的其他数据。
• 未成年人：「未成年人」的定义为未满18周岁的未成年人，同时还应考虑适用的法律以及各国家和地区的文化惯例。

一、我们如何搜集和使用您的信息？

1. 我们如何搜集您的信息？

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列信息：

1.1 您提供的信息

您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，例如您的电子邮件地址、电话号码、住址等信息。

您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时上传、提交、存储、发送或接收的信息。

1.2 您在使用服务过程中，我们获取和使用的信息

我们会收集您使用的服务以及使用方式的信息，如您使用伴车星 App、伴车星网站、使用 伴车星 硬件产品或服务时可能产生的相关信息。此类信息包括：

1.2.1 设备信息：

我们会根据您在软件安装或使用授权的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，例如您的设备型号、操作系统版本信息、屏幕分表率等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息，例如IMEI、MAC地址、IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会记录您上述对应的信息。

1.2.2 日志信息：

登陆信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所产生的登陆时间，IP地址等信息；

1.2.3 IP地址

有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息； 您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；

1.2.4 位置信息

当您使用我们的找车功能时，我们将请求定位（GPS，WIFI，基站等）相关权限，目的是您可以在APP的主界面看到人与车之间的相对距离，方便您找到自己的爱车。您可以授权开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务，当然，您也可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

1.2.5 通讯录

当您使用我们的电话报警功能时，我们将请求通讯录控制权限，在通讯录中加入数个（1至5个）电话号码，并命名为“伴车星报警电话”，目的是讲报警电话加入通讯录以后，您不会因为号码不熟悉而漏接电话。我们绝不会变更您通讯录的其他信息，也不会上传您的通讯录信息。同时，您也可以随时通过相关功能设置拒绝/取消该权限。

1.2.6 访问相机

在伴车星APP添加设备页面，当您调用通过二维码或条形码添加设备的功能时，我们将请求您的设备相机相关的权限，目的是客户可以用相机扫描设备外壳上的二维码来很方便地添加设备，而不需要手动输入。如您拒绝提供权限和内容的，仅会使您无法使用扫描二维码添加设备功能，但并不影响您正常添加设备使，您可以通过手工输入设备序列号来实现添加设备功能。

1.2.7 读取、修改/删除外部储存（SD卡）

当您在添加设备页面使用通过扫描二维码添加设备的功能时，由于需要通过照片读取二维码数据，我们需要存照片到您手机的外部储存，并从外部存储中读取照片数据，完成数据读取后删除外部存储中的二维码照片，目的是客户可以用相机扫描设备外壳上的二维码来很方便地添加设备，而不需要手动输入。同时，你也可以通过相关功能设置拒绝/取消该权限，您可以通过键盘输入设备序列号来添加设备。

2.对 Cookie 和同类型技术的使用

Cookie 和同类型技术是互联网中的通用常用技术。当您使用 伴车星 相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用伴车星时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

3.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，例如实现一键登录流程、记录搜索历史。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们不会与深圳伴车安通讯科技有限公司（原APP运营公司）、宁波伴车安通讯科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

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 1.1 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

 1.2 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要、或按政府主管部门或司法机关依法提出的强制性要求，对外共享您的个人信息。

 1.3 在法律要求或允许的范围内，为了保护伴车星及其用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。

 1.4 与合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以保障为您提供的服务得以完成，并为您提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的合作伙伴如下：

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

xxxxxxxxxx
 2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

 2.2在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

xxxxxxxxxx
 3.1获得您明确同意后；

 3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4.例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、共享、转让或公开披露您的个人信息。

xxxxxxxxxx
 4.1与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；

 4.2与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

 4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

 4.4出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

 4.5根据您要求签订和履行合同所必需的；

 4.6用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

 4.7出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

 4.8从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

 4.9法律法规规定的其他情形。

三、我们如何保护您的个人信息

所有伴车星产品都内置了强大的安全功能，并且我们制定了严格的信息管理政策，配备专业的技术团队，采取了一系列合理的预防措施，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失，其中包括：（1）使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性；（2）提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全；（3）审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统； ​ 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您确认知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。 ​ 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

四、我们如何处理未成年人提供的个人信息

1. 我们非常重视未成年人信息的保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2. 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许的范围内，或依当地法律取得监护人的同意，或是为了保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人数据。

3. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策第九条中公示的联系方式与我们联系。

五、我们可能向您发送的信息

1. 信息推送：

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备设置上选择取消相应的推送。

2. 与服务有关的公告：

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关的公告。

六、您如何实现您的个人信息权利

在您使用伴车星服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在伴车星APP中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

1. 管理您的信息

您可通过伴车星APP登录您的伴车星账户后，在左上角的“账户管理”中： 1.1 查阅您的账户信息、充值记录等信息； 1.2 如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改您的信息，您也可以联系我们的客服电话4008826777或反馈邮箱feedback@bcxgps.com客服要求更正您的信息。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您已绑定的手机号码；

2. 管理您的授权范围

如您想改变授权范围，您可以在伴车星APP左上角的“账户管理”中找到系统权限管理来修改授权范围或者您也可通过手机设置->应用程序，找到揽海小电APP在权限设置选项修改授权范围，或撤回已同意的授权。

3. 您可通过如下路径注销伴车星账户

打开伴车星APP，登录伴车星账户，点击进入左上角的“账户管理”，点击最下方的注销账户来注销您的账户。我们将按照法律要求删除您该账户内的所有个人信息，但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4. 如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线4008826777或通过在线客服，要求删除相应的信息。

5. 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

xxxxxxxxxx
 5.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
 5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
 5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
 5.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
 5.5 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6. 联系方式

我们已经成立隐私保护办公室并配有个人信息保护专门负责人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们： 6.1 客服热线：4008826777 6.2 电子邮箱：feedback@bcxgps.com 6.3 邮寄地址：浙江省宁波市鄞州区潘火街道君庭商务楼2幢3号301室-1 客服部门将会同隐私保护办公室及时答复您，为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。一般来说，我们将在验证通过后的五个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

七、变更

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。

八、适用范围

我们的隐私政策适用于由宁波伴车安通讯科技有限公司提供的所有服务，包括 伴车星 APP 上提供的服务。