伴车星儿童个人信息保护声明

版本号：v2.1｜更新日期：2026年10月31日｜生效日期：2026年11月15日｜历史版本：v2.0（2025年4月22日）

伴车星致力于保护使用我们产品和服务的未成年人的个人信息。本声明中"儿童"，是指不满 14 周岁的未成年人。本声明与《伴车星隐私政策》《伴车星用户服务协议》共同构成我们对未成年人个人信息保护的完整规则。除另有约定外，本声明所用术语和缩略词与上述文件中的术语和缩略词具有相同涵义。

一、基本立场：本服务不面向不满 14 周岁的儿童

伴车星是车辆定位与安全管理工具，服务对象为企业车队管理者、车辆所有人及成年驾驶人。本服务不面向不满 14 周岁的儿童提供，我们不会主动以儿童为对象进行推广、注册或功能设计。

根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，驾驶电动自行车须年满 16 周岁。基于服务性质与法律规定，我们要求注册使用者年满 14 周岁；不满 14 周岁的儿童请勿注册或使用本服务。

二、我们可能接触到的儿童个人信息及处理方式

尽管我们不面向儿童提供服务，在以下有限情形中，我们仍可能接触到与儿童相关的信息。我们对此采取"最小必要、严格限制"的处理原则：

（1）车辆登记信息中涉及儿童的姓名
如监护人将登记在儿童名下的车辆（如家庭共用的电动自行车）绑定至自己的账号，并在"车辆名称/备注"中填写了儿童姓名，该姓名将作为车辆标识的一部分被存储。此类信息由监护人主动填写，我们不会主动要求提供，也不会将其用于任何其他目的。 监护人可随时在设备管理中修改或删除。

（2）监护人账号内的家庭共享场景
如监护人使用同一账号管理家庭成员的车辆，账号本身归属于监护人，我们收集的是监护人的手机号、账号信息与车辆位置数据，不单独收集儿童的个人信息。

（3）客服沟通中主动提及
如监护人在咨询过程中主动提供儿童相关信息，我们仅在处理该次咨询所必需的范围内使用，并在咨询结束后按本声明第五条的期限处理。

我们不会收集儿童的身份证件号码、生物识别信息、医疗健康信息、金融账户信息、行踪轨迹等敏感个人信息，也不会要求监护人提供银行卡、支付密码等信息。本服务涉及支付的，由支付宝或微信支付独立完成，我们不收集、不存储任何银行卡信息。

三、监护人特别说明

如果您是儿童的监护人（父母或其他监护人），请您仔细阅读本声明。我们希望您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力。

请您注意： 车辆位置信息可反映车辆及使用人的出行规律。若您允许儿童乘坐或使用装配了本服务终端的车辆，您作为监护人已知悉并同意该车辆的位置信息将被采集。 该同意由您作为车辆所有人/账号持有人作出，我们不再另行向儿童取得同意。

请监护人和儿童在仔细阅读并充分理解《伴车星隐私政策》与本声明后，由监护人决定是否同意儿童使用相关车辆。如果监护人不同意，请勿将装配终端的车辆交由儿童使用，或在该情形下停用定位服务。

四、我们如何保护儿童个人信息

（1）专人负责：我们已指定儿童个人信息保护专员，负责儿童个人信息保护事务的统筹、投诉处理与内部培训。专员联系方式：privacy@bcxgps.com（邮件标题请注明"儿童个人信息"）。

（2）权限管控：涉及儿童相关信息的访问实行最小权限与审批授权，操作留痕并定期审计。

（3）加密存储：我们采取加密传输与加密存储等技术措施保护相关信息安全。

（4）不对外提供：我们不会向任何第三方提供儿童个人信息，法律法规另有规定或取得监护人单独同意的除外。

（5）安全事件告知：如发生涉及儿童个人信息的安全事件，我们将立即启动应急预案，及时告知监护人事件情况、可能影响与应对建议，并按规定向监管部门报告。

五、存储期限

我们存储儿童相关信息不超过实现收集、使用目的所必需的期限，具体如下：

关于存储地点、安全措施及超期处理的详细规则，请查阅《伴车星隐私政策》**"3.1 信息存储的方式和期限""3.2 信息存储的地域""4. 信息安全"**章节。

当我们的产品和服务发生停止运营的情形，或上述存储期限届满时，我们将通过推送通知、公告等形式通知监护人，并在合理期限内删除或匿名化处理相关信息。

六、监护人的权利

（1）查阅：监护人可通过 App"侧边栏—个人中心"查看账号信息，通过"设备管理"查看车辆名称、备注等由您填写的信息。

（2）更正：如发现我们处理的与儿童相关的信息有误，监护人可在"设备管理—编辑"中自行修改，或通过 privacy@bcxgps.com 提出，我们将在核验身份后 15 个工作日内更正。

（3）删除：存在下列情形之一的，监护人可要求我们删除相关信息，我们将主动删除；我们未删除的，监护人有权请求删除：

• 我们违反法律、行政法规的规定或者与监护人的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
• 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
• 监护人撤回同意；
• 监护人注销账号或终止使用本服务的。

操作路径：发送邮件至 privacy@bcxgps.com，说明需删除的信息范围。我们将在核验监护人身份后 15 个工作日内完成删除或匿名化，并书面反馈处理结果。

（4）撤回同意：监护人可随时停用定位服务或注销账号，规则见《伴车星隐私政策》第 6.5、6.6 节。

请注意，删除特定信息可能导致相关车辆无法继续正常使用本服务或部分功能不可用。

七、如我们发现了未经同意收集的儿童个人信息

如监护人或任何第三方发现我们在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，请立即通过 privacy@bcxgps.com 或客服电话 4008826777 与我们联系。我们将在核验后 15 个工作日内停止处理并删除相关数据，同时排查同类情形并改进流程。

八、本声明的适用

本声明未规定之处，参照适用《伴车星隐私政策》。在适用本声明的范围内，如本声明与《伴车星隐私政策》的规定存在不一致的，以本声明为准；本声明未作更严格规定的，以《伴车星隐私政策》为准。

九、联系我们

儿童个人信息保护专员邮箱：privacy@bcxgps.com
运营方：宁波伴车安通讯科技有限公司
联系地址：浙江省宁波市鄞州区潘火街道下应北路398号华信君庭商务楼2幢301室-1
联系电话：4008826777
联系邮箱：feedback@bcxgps.com（一般业务咨询；个人信息及儿童信息事务请使用上述专员邮箱 privacy@bcxgps.com）

我们将在收到请求后 15 个工作日内答复。

宁波伴车安通讯科技有限公司